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王小宝看着眼前乱糟糟一片景象。
她因为发愣挡了路,这一点无法辩解。
于是她说:“对不起,我……”
刚起了个头,就被中年妇女截住:“对不起就完了?我儿子撞坏怎么办?他还那么小,一辈子你能负责吗?万一撞伤脑袋把你卖了也赔不起!
他可是要考名牌大学要出国的,你……欸,我儿子呢?”
中年妇女还要将情况再夸张一点,熊孩子已经远远跑开,去拿别的食物了。
于是她果断一秒换话题,不依不饶:“他没事就算了,我大人有大量不跟你追究。
咱们都是文明人,好好说话,有理讲理对不对?我这件衣裳是名牌,美国空运来的,五十美元呐,今天刚穿第一天,被你毁了,你一句对不起就完啦?你们就这么对待顾客?”
经理连忙从中斡旋,当和事老。
顾客就是上帝,开店目的是为了从上帝手里盈利赚钱,两边客人都不好得罪。
加上身边老总看着,他必须要表现出危机处理能力。
安抚食客,基本上也就是送个小蛋糕,送个饮料,送个打折卡,送个优惠券之类,只要情绪安定,一切好说。
经理看了看两边客人。
已知一方是战斗力强达五鹅、管天管地管空气的中年妇女,另一方是初入社会涉世未深文文弱弱小女生。
前者靠哄,后者靠骗。
经理心里已经拿定主意:“不如两位到边上,先整理整理衣服?”
这样暂时冷处理,既不打扰其他客人用餐,也不方便让其他客人听见交涉过程。
中年妇女叫道:“行,我时间宝贵,你快点列出个章程来。”
王小宝见她得理不饶人,微微皱眉。
她自己这边还一身湿嗒嗒,对方连句话都没有。
“怎么了?”
问话自身后传来。
“店长……”
肩膀被石麦扶住,她听见石麦说:“都湿了,吹风受凉怎么办,店里不提供一点帮助吗?谁撞的你?道歉没有?打算怎么处理?”
王小宝错愕地看向石麦。
以往遇到这种事,都是她一个人应付,身边乍冒出来另一人,王小宝有点不习惯。
这不是错愕原因。
她惊讶之处在于,一天接触下来,对石麦的印象,是个老实厚道的好人,遇到麻烦也忍气吞声,挺和善的老好人。
怎么现在这话语里面,浓浓的针锋相对?
“道歉?都是她的错……”
中年妇女从来都不怕人多嘴杂,正要去理论,忽听身后又是“咣啷啷”
一阵响亮,连锁效应是一片喧哗,又是兵荒马乱鸡飞狗跳。
还伴随熟悉的哭嚎。
她扭过头一看:“儿子!
宝贝儿!
你……谁干的!
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