思路客小说

手机浏览器扫描二维码访问

第四章案例分析(第2页)

2.王某向市场监管部门提出投诉请求,应当提供哪些材

料?

3.王某委托朋友张某代为投诉,应当提供哪些材料?

案例&bp;3:

答:1.根据《产品质量法》的规定,王某有权请求甲公司承&bp;担违约责任。

2.应当提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人&bp;的名称(姓名)、地址;具体的投诉请求以及消费者权益争议事&bp;实。

3.应向市场监管部门提供授权委托书原件以及受托人身份&bp;证明,授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,由委托人签&bp;名。

案例&bp;4:A&bp;市场监管部门两天内接到多个消费者投诉该县欣欣商场销售的一款女式连衣裙有严重质量问题,多名投诉人选出两人作为投诉代表人参与调解。

但是由于新冠肺炎疫情期间,投诉代表人不能到达现场参加现场调解。

问:1.A&bp;市场监管部门是否可以将接到多个欣欣商场的投诉

按共同投诉处理?

2.共同投诉人应该怎么推选代表人?代表人发生变更

或放弃投诉请求等,应该怎么办?

3.投诉人不能参加现场调解,A&bp;市场监管部门还可以采

用什么方式进行调解?

案例&bp;4:

答:1.投诉人为两人以上,基于同一消费者权益争议投诉同&bp;一经营者的,经投诉人同意,市场监督管理部门可以按共同投诉处理。

2.共同投诉可以由投诉人书面推选两名代表人进行投诉。

代表人的投诉行为对其代表的投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者达成调解协议的,应当经被代表的投诉人同意。

3.调解可以采取现场调解方式,也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式。

案例&bp;5:王某认为其在欣欣化肥商店购买的十袋化肥含量不足,与包装袋上的标注不一致,所以向&bp;A&bp;市场监管部门提出投诉。

调解过程中,欣欣化肥商店认为其销售的化肥含量与标注含量一致,提出让王某对该化肥进行检测鉴定,王某不同意,认为应该由欣欣化肥商店进行检测鉴定。

王某偶然间发现&bp;A&bp;市场监管部门投诉调解人员与欣欣化肥商店的负责人为亲属关系。

问:1.化肥应该由谁来进行委托检测鉴定?

2.王某是否可以要求&bp;A&bp;市场监管部门更换投诉调解人

员?

3.A市场监管部门受理王某的投诉后应在多长时间内办

结?

4.检验检测时间是否计算在调解期限内?

案例&bp;5:

答:1.需要进行检定、检验、检测、鉴定的,由投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担。

2.调解人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者有其他利&bp;害关系,可能影响公正处理投诉的,应当回避。

投诉人或者被投&bp;诉人对调解人员提出回避申请的,市场监督管理部门应当中止调&bp;解,并作出是否回避的决定。

3.A市场监管部门自投诉受理之日起四十五个工作日内办结&bp;该投诉。

4.检定、检验、检测、鉴定所需时间不计算在调解期限内。

案例&bp;6:黑龙江省鸡西市市场监管局接到消费者举报,反映鸡冠区&bp;A&bp;烧烤店向消费者收取“碳位费”

,认为侵害消费者合法权益。

本月排行榜
本周收藏榜
热门小说推荐
天灾

天灾

宁静世界在一夜间,沦为死亡的游戏之地。高高在上的巨富高官?风华绝代明星校花?这个血腥残酷的世界里,真正强者才有生存的权利,弱小者只有被奴役或淘汰的命运!这是天之灾!也是神魔之灾!这是真正的世界末日,却不是人类的末日!游子之家QQ群227832684...

最强拳神

最强拳神

梁山位面的鲁智深很强,我用武松的醉拳对付他。连城位面的狄云有主角光环,不怕,我有战神吕布的鬼神戟法!街霸位面的豪鬼nb,我用乔峰的降龙十八掌照样打败他!龙珠位面的孙悟空?这个鸣人的螺旋丸恐怕不行,我用积分换点更牛叉的东东我有拳神系统,可随意穿梭各个武道位面,战达人,赚积分,每一位达人都是我迈向武道巅峰的垫脚石。...

杠上腹黑王爷:妾本狂野

杠上腹黑王爷:妾本狂野

带着现代桀骜不驯张狂固执的灵魂,她重生了,现在的她,成了王府里一个不受宠的,王爷的小妾,当清冽的眼睛睁开,她已经不再是她,一个顶级杀手穿越成了大婚第二天就被打死,并被贬为小妾的王妃,纵然是萧条院落也难掩她的绝代风华,粗布麻衣也难掩她的万丈光芒!冷眼看那些想置自己于死地的人,她高调的宣布要我命者,我先灭之...

联盟第一英雄

联盟第一英雄

该作者获得上古世纪征文短篇类冠军。品质保证,值得信赖!王羽穿越到这里时,英雄联盟还没有建立。什么?莫甘娜要收我做男宠?那我就收你做女宠!为什么我唤醒了阿木木,他要叫我主人?大乌龙!提莫,你跟小炮谈恋爱,为啥相约去对方家退婚?当英雄联盟建立,复仇者来袭虚空者入侵,要争联盟第一英雄?别争了,第一是我的!书友...

这个巫师不太冷

这个巫师不太冷

他是巫师界的异类,在冷酷的,缺乏人情味,以利益为先的巫师界中,他保持着自己前世的道德底线,有点同情心,有点装B,又有点好色。他作为人族的一员,以解放异世界的人族为己任,成为人族公认的人皇。他的传说,传播无尽宇宙,异界的强者们尊敬地称他为人皇,恶魔召唤者,时空掌控者,巫师之神。龙与魔法,剑与骑士,美女与异族,构成了一个梦幻般奇妙的世界。而他的传说就从这里开始!...

墨雨柔萧梓琛

墨雨柔萧梓琛

萧梓琛是墨雨柔的毒,第一眼,墨雨柔便陷入了一个叫萧梓琛的泥潭中,结婚一年,最终自己还是成全了他和他的初恋。墨雨柔是萧梓琛的毒,他用一年的时间在躲避这个女人,本以为再无交集,没曾想自己早已中毒已深。她逃,他就追,既然她已成为他的妻,那便是一辈子的妻。...

每日热搜小说推荐