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颜晨晖微微地点了点头,对顾应昌道:“顾行长,我是为了贷款而来贵行的。
不过在这之前,有些想法想与顾行长探讨一下。
对于贵行的现状,我也算是有了一些了解。
对于贵行目前的处境,我也有一点点想法。
交浅言深,若是有什么说得不对的地方,顾行长看在我年纪尚小,见识浅薄的份上,不要生气。”
顾应昌怔了片刻,不知道颜晨晖到底想干什么。
不过,囿于颜晨晖的身份,他也只能耐心的听着。
“小颜,集思广益可是我们党一向的传统。
俗话说的好嘛,三个臭皮匠顶个诸葛亮。
小颜有什么想法,就直说了吧。”
顾应昌笑道。
虽然他并不认为这个面嫩的年青人能够说出什么大道理来,但是看在颜克勤的面子上,他也不可能拒绝。
银行系统的业务虽然不与政府挂钩,但是羽湖区支行在羽湖区的地盘上,顾应昌就不能不给颜克勤面子。
“顾行长,现在已经进入市场经济时代,市场经济时代就是竞争的时代,一切都面临着严酷的竞争。
就拿贵行来说吧,不但要面临着其它银行的竞争,就算是贵行内部,也面临着江对岸的月塘区支行的竞争。
在这样的大环境下,只有尊重顾客的企业才能够赢得更多的支持者,在市场经济中发展得更好。
而对顾客的尊重,体现在方方面面。
就拿你们这个营业厅来说吧,面积不小,却没有充分地利用起来,实在是有些可惜。”
颜晨晖说道。
“那么依小颜之见,这里要如何利用?”
顾应昌看了看四周,不解地问道。
“既然是银行,那么就应当是服务于民众。
你看贵行这里只有四个工作窗口,每个窗口却排了不下十五六人,就算每个人用三分钟的时间吧,那么排在最后一位的储户就要在那里站大半个小时。
别说中老年人了,就是青年人,也难以承受。
何况每一位储户,所用的时间恐怕不止三分钟。
顾行长,我说的对不对?”
颜晨晖指着前方道。
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